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房地产网络营销存在的障碍及观念的更新
2012-07-16 19:30:00   来源:站长   评论:0 点击:

  摘要:随着国家对房地产政策的调控,很多房地产企业面临生死存亡,市场竞争将会更加激烈,各房地产公司为了生存或占有更多的市场,将...
 

  摘要:随着国家对房地产政策的调控,很多房地产企业面临生死存亡,市场竞争将会更加激烈,各房地产公司为了生存或占有更多的市场,将不断采用先进的技术和管理来武装自己,将网络营销技术应用到房地产销售管理中,可为购房者提供适时交互、互动的产品咨询,提供任意方向、任意角度、任意视点的信息,从而全面了解房地产信息,为房地产销售公司提供一种适时的、高效的房产管理决策系统。

  房地产网络营销(e-Marketing)是指房地产企业利用计算机系统、在线网络和相互作用的数字媒介进行市场调查、产品推销等一系列经营活动,从而更有效地促成个人和组织交易活动的实现,以达到企业营销目标的一种营销方式。

  一、目前前房地产网络营销的运行情况

  伴随网络使用者迅速增长,房地产企业开展网络营销具有广阔的市场基础。首先网络正在我国高速发展,网民数量也呈雪崩式增长。网民增长速度极快,形成基本的客源保证,而且这些网络用户 86%年龄在1835岁之间,这个年龄层意味着对单独的住宅需求极为迫切。其次,大专以上学历的网民数量一直保持在70%左右,这么高的教育水平说明了这一人群将有更多的预期收人,这保证了他们以按揭贷款方式提前进入房产消费阶段。可见,网络为房地产行业聚集了一群有消费能力的用户。另外,购买人群与网民的人群重合度非常高。

  二、房地产网络营销存在的障碍

  目前国内房地产网络营销还处于起步阶段,房地产企业网络营销的进一步开展存在一些困难,例如基础设施差、技术软件落后、缺乏网络安全保护措施和高水平的网络营销人员,网络立法、结算系统、房地产税收等配套措施跟不上,以及广大消费者对持卡消费的排斥等等,都制约着房地产网络营销的发展。

  1、房地产企业观念急需更新

  面对如此广阔的网络市场,很多房地产企业还停留在传统营销方式阶段,即便是初步拓展网络市场,但是由于人才缺乏、经验不足等原因,没有收到良好的回报。

  2、基础设施障碍和管理滞后

  网络营销的基础是商业电子化和金融电子化,目前全国性的金融网还未形成,金融业自身的电子化还未实现,商业电子化又落后于金融电子化,制约了网络营销的生存、发展空间。再则,虽然电脑已逐步普及,但由于我国教育水平不足,公众缺乏电子商务知识和技能,使大部分潜在顾客技术操作不熟练,造成顾客实际购买运作困难,这也阻碍了房地产网络营销的进一步开展。网络营销管理滞后直接导致房地产企业网络营销缺乏计划性,并且无法准确评估网络营销效果。

  3、传统消费观念的制约

  消费者观念,是另一个限制房地产企业网络营销大规模展开的因素。中国传统的购物习惯是眼看、手摸、耳听、口尝,消费者的消费习惯是实地消费,这种多年来的消费习惯和购物心理已经根深蒂固,一时还无法逆转。而房地产的价值大、使用期限长,消费者在购买时更是慎之又慎,多是实地观察后才有所行动。

  4、现实与虚拟环境障碍

  网络虽然可以全方位展示房地产的外形,向消费者提供全部的理性购买依据,但它无法向消费者提供亲身体验。而感性的现场综合感受对房地产这种特殊商品来说是非常重要的,即使房地产的所有技术指标100%合格,消费者也可能因为窗外的一条小河,甚至是头顶的飞机声音而放弃购买。再者网络的特点是覆盖面大,信息传播速度快,但房地产具有不动性和客源地域性的特征,这就形成了网络虚拟和现实的矛盾。

  三、房地产项目网络营销方式分析探讨

  从我国目前的情况来看,网络是消费者获取信息的重要来源,网民对网络越来越具有依赖,房地产企业应抓住机遇,排除障,结合目前的有利条件,推进网络营销的进一步开展。

  (1)加强网络营销人才的培养力度

  人才是知识经济时代的最大财富,要重视房地产网络营销人才的培养。网络营销不用于传统营销,要想在网上走出一条不寻常之路,就必须培养了解行业特点又深谙网络营销之道的专门人才。同时要对高层次的管理人员进行培训,既懂房地产企业的运作规律又懂网络的特性。

  (2)充分利用互联网宣传企业

  房地产企业应该尽早申请和保护自己的域名,树立企业的网络形象,将网页地址注册到各大搜索引擎,充分利用博客、微博、电子邮件、论坛等网络阵地宣传企业文化和产品,将企业的网络推广放在企业营销战略的重要地位。

  (3)加强企业信用管理

  房地产企业也应以实实在在的物业及其可靠的质量做保证,在楼市中构筑其品牌基础,堆积其无形资产,并提供充分可靠的资讯,加强购房者对企业的信任感,进而加大消费者对其网络营销真实性和有效性的认可。

  (4)加强网上客户服务管理功能

  互联网的特点决定企业和消费者之间的沟通是透明、平等、通畅的,做好客户的服务管理工作就显得尤为重要,要把每一位顾客作为一个单独的个体,与每位顾客发展温馨、长久的关系。企业可以通过建立业主论坛、留言板等方式,及时解决顾客问题,加强企业和顾客的沟通,实现真正的互动营销。

  总结:网络营销的基础是商业电子化和金融电子化,目前全国性的金融网还未形成,金融业自身的电子化还未实现,商业电子化又落后于金融电子化,制约了网络营销的生存、发展空间。


  

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