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企业营销的核心:沟通的平台
2016-07-24 23:15:50   来源:   评论:0 点击:

  建立沟通渠道只是第一步,建立渠道的目的是让用户知道我们、了解我们,但是通过渠道传递的信息有限,而且这些沟通渠道往往都是单向的沟

  建立沟通渠道只是第一步,建立渠道的目的是让用户知道我们、了解我们,但是通过渠道传递的信息有限,而且这些沟通渠道往往都是单向的沟通。而想达到良好的渠道效果,一定是双向的、互动的、深入的。所以在建立沟通渠道的基础上,还需要建议沟通平台。
 

  这个平台可以是网站、论坛、微博、微信公众号、QQ群,简单的说能够实现与用户即时交流、双向沟通目的的,都可以作为沟通平台来使用。在移动互联网时代,微信公众号与微博,几乎是必须要用的沟通平台。
 

  企业营销的核心:沟通的内容

  沟通策略的核心在于内容,就好像生活当中谈恋爱、面试工作、或是商业谈判,结果好坏与聊的内容有很大关系。但是现在很多企业在这个问题上都没有特别重视,大部分企业内容都是赤裸裸的广告,是在恶心用户,这肯定是达不到良好沟通效果的。策划内容时,需要注意以下事项:
 

  (1)内容坚决不能是广告,或是让用户反感、恶心的内容;

  (2)内容应该围绕用户的需求及喜好来设计内容。无论形式怎么设计,内容能让用户喜欢是基础,内容对用户有帮助则更佳;
 

  (3)在不破坏内容效果的前提下,可以适当植入企业的信息。植入的信息要符合两方面的要求:一是信息能够体现企业或产品的优势或卖点;二是内容对用户有一定的价值或帮助。

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